Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir, die Haywins Entertainment GmbH (WWIN Group), betreiben Haywins Casino unter haywins.com. Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Gilt für alle Besuche und Spielerkonten, Stand 2026.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Einzelnen

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei Registrierung, Einzahlung, Verifizierung oder Spielaktivität bereitstellen, sowie automatisch beim Besuch unserer Website.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Selfie, Adressnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in EUR, Zeitstempel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spieldaten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Spielhistorie, Login-Zeiten
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und Beispiele

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres, faires Spielerlebnis zu bieten. Ohne diese Verarbeitung ist ein Casinobetrieb mit Echtgeld nicht möglich.

• Kontoerstellung und Kontoführung, Login und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie Anti-Geldwäsche-Kontrollen
• Zahlungsabwicklung über Ein- und Auszahlungsmethoden wie PayPal, Klarna und Trustly
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei doppelten Konten oder Chargebacks
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Spielpausen, Einzahlungslimits, OASIS-Abgleich
• Marketing per E-Mail oder SMS, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerrufbar
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für Kontoerstellung, Einzahlungen, Auszahlungen und die Bereitstellung der Spiele verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Gesetzliche Pflicht

KYC-Prüfungen, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen, Aufbewahrungsfristen für Transaktionsdaten und Meldepflichten gegenüber Regulierungsbehörden stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots führen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses durch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre Interessen ab und verarbeiten so wenig Daten wie nötig.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung erteilen Sie freiwillig und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten unverzüglich.

Weitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie ausschließlich an Dienstleister und Stellen weiter, die für unseren Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind, und zwar immer auf Grundlage von Vertragsverarbeitungsvereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden, etwa im Rahmen von Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Wartung
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben
• Spieleanbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele erforderlich

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen schneller.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen, etwa für Newsletter, widerrufen Sie jederzeit
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir nutzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrem Einwilligung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht aller Cookies, ihre Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer erreichen. Dort verwalten oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung ebenfalls.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik (Art. 32 DSGVO).

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihnen und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler KYC-Dokumente
• Strenge Zugriffsbeschränkungen, Rollenvergabe und Protokollierung nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit

Datenpannen

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar, wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer Daten haben.

Häufige Fragen zu Haywins

Kann ich mein Haywins Casino Konto mitsamt allen Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und beantragen Sie die Löschung. Wir entfernen Ihre Daten dann, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa die 5-Jahres-Frist für Transaktionsdaten, mehr bestehen.

Warum muss ich Ausweis und Selfie einreichen?

Die Identitätsprüfung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben. Sie dient dem Schutz vor Geldwäsche, Betrug und Minderjährigen-Spiel. Wir speichern diese Dokumente verschlüsselt und nur so lange, wie es die Regulierung verlangt.

Erhalte ich weiterhin Werbung, wenn ich meine Einwilligung widerrufe?

Nein. Nach Ihrem Widerruf senden wir Ihnen keine Marketing-E-Mails oder SMS mehr. Der Widerruf gilt für die Zukunft und beeinträchtigt Ihre Spielerkonto-Nutzung nicht.

Gibt Haywins Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Aufsichtsbehörden, immer auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.